Probleemloze 30-dagen retourzending
We willen dat je blij bent met je aankoop! Als je een artikel wilt retourneren, maken we het je gemakkelijk. Je hebt 30 dagen de tijd om het product terug te sturen voor een volledige terugbetaling van het totale aankoopbedrag.
Retourneren aanvragen
Als je hebt uitgecheckt met een account en je retour voldoet aan onze beleidsrichtlijnen:
- Log in op je account op onze website.
- Ga naar je Account-pagina en navigeer naar het Retourportaal.
- Dien een retouraanvraag in en we zullen deze zo snel mogelijk behandelen.
- We brengen je op de hoogte zodra je verzoek is goedgekeurd of afgewezen, met verdere instructies.
Als je bent uitgecheckt als gast, neem dan contact met ons op over je terugkeer en wij begeleiden je door het proces.
Richtlijnen voor retourneren
Houd er rekening mee dat het retourproces soepel zal verlopen:
- ❌ Bestelling annuleren - Als een bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als je het artikel niet meer wilt, kun je het volgens dit beleid retourneren.
- Voorwaarden - Retourzendingen moeten ongebruikt zijn, in nieuwstaat verkeren en in de originele verpakking zitten.
- 🚨 Niet monteren of wijzigen - Gebruik, monteer of wijzig het product niet voordat u het terugstuurt, anders kunnen we geen restitutie verlenen.
- Beschadigde of defecte artikelen - Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, retourneer deze dan niet. Neem in plaats daarvan contact met ons op voor assistentie.
- ⏳ Defecten na 30 dagen - Als een artikel na 30 dagen defect raakt, neem dan contact met ons op of raadpleeg de garantie van de fabrikant voor verdere ondersteuning.
- Ruilen - Ander artikel nodig? Retourneer het origineel en plaats een nieuwe bestelling. Alle artikelen moeten worden gefactureerd ten behoeve van de fabrieksgarantie.
Heb je vragen? We helpen je graag! Neem contact met ons op 😊