Eenvoudig retourneren, zonder gedoe 📦
Bij Atlantic Pet Products begrijpen we dat dingen soms niet lukken. Daarom hebben we ons retourproces eenvoudig, transparant en stressvrij gemaakt. Of het nu gaat om een verkeerd artikel, een verandering van gedachten of een productprobleem, wij staan klaar om u bij elke stap te begeleiden. 🐶🐱
Begin uw terugkeer met vertrouwen en concentreer u weer op wat echt belangrijk is: de zorg voor uw harige huisdieren!
Een retourzending aanvragen 📦
Het retourneren van een product bij Atlantic Pet Products is heel eenvoudig. Als u uw aankoop met een account hebt gedaan en uw artikel voldoet aan onze retourrichtlijnen:
- Log in op uw account.
- Ga naar uw accountpagina en selecteer het gedeelte Retourzendingen.
- Dien uw retourverzoek in en ons team zal het zo snel mogelijk beoordelen.
- We zullen u op de hoogte brengen wanneer uw aanvraag is goedgekeurd of afgewezen, samen met instructies voor de volgende stappen.
Als u als gast heeft uitgecheckt, neem dan contact met ons op en wij zullen u door het proces begeleiden.
Retourbeleid 📝
- 30 dagen retourtermijn ⇄: Na goedkeuring hebt u 30 dagen vanaf de aankoopdatum om uw artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling van de productkosten.
- Conditie van het artikel 📦: Artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. Monteer, gebruik of wijzig het product niet voordat u het retourneert.
- Annulering van bestellingen ❌: Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd, maar u kunt een retourzending aanvragen zodra de bestelling is aangekomen.
- Beschadigde of defecte artikelen 💔: Als een artikel beschadigd of defect aankomt, stuur het dan niet terug. Neem in plaats daarvan onmiddellijk contact met ons op voor hulp.
- Defecten na 30 dagen ⌛: Neem voor defecten die na 30 dagen worden ontdekt contact met ons op of raadpleeg het garantiebeleid van de fabrikant voor meer informatie.
- Ruilen ⇁: Heb je een vervangend artikel nodig? Zodra je retourzending is goedgekeurd, stuur je het artikel terug en plaats je een nieuwe bestelling.
- Verzendkosten terugbetaling 🛳: Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de bestelling vóór verzending wordt geannuleerd of wij verantwoordelijk zijn voor een fout, zoals een verloren of onjuiste verzending.
- Uitverkoopartikelen 🐾: Uitverkoopartikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling vanwege de beperkte houdbaarheid en internationale verzendtijden.
Hulp nodig? 💬
Bij Atlantic Pet Products streven we ernaar om retourneren eenvoudig en stressvrij te maken. Als u vragen heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij staan klaar om u te helpen!